来自经济日报
2017-12-24 00:28经济日报 编译汤淑君/综合外电
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华尔街日报报导,电子商务巨人亚马逊(Amazon)今年年终购物季接单甚于以往,但寄出的包裹总数却可能减少,因为已采用一系列新的包装策略,使每笔订单的外包装更贴近所运出货品的尺寸,以降低运输成本、减轻环保冲击。
亚马逊去年在美国运出的包裹首度突破10亿个,今年可能超过12亿个,比五年前倍增。长久来亚马逊饱受包装方式不当的批评,例如用大纸箱装小物、同一笔订单分成多箱出货等,促使该公司采取多管齐下的因应策略,设法改善效率、减少浪费,如此一来也可节省运输成本。
亚马逊仓库今年添购了可产生客制化尺寸气泡信封袋的机器,用来装一些较小型物品,取代以前用的小纸箱。如今,这些以往用小纸箱包装的物品,已有半数改用这种信封袋。
亚马逊也改善用来判别该用多大包装盒、一箱该装入几个物品的出货演算法。这种演算法运用机器学习技术,可试验新的组合方式(例如,把易碎物品装入较小的盒子,便可少用填充气袋),也可扫描顾客评语和其他资料,以了解包装是否恰当,必要时再做调整。
第三种策略是采取简易型包装,有些货品可能用出厂时的包装盒运出,免用更大的外箱。亚马逊已商请制造商制作专为线上销售出货设计的小型包装盒,有别于摆在实体店货架上的包装。