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包装产业朴实精神的实践者 『谷源塑胶』..


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求好不求大 求好自然就会大
 
包装产业朴实精神的实践者

『谷源塑胶』




影响(贡献) 事迹

谷源塑胶股份有限公司成立于1980 年,走过包装产业近40 个年头,其塑料热收缩包材已是国内外知名。此外参与台湾的收缩套标机产业也已有近30 年历史,其中将「卧式套标机」发扬光大的始祖之一便是谷源!

「卧式套标机」是较专业的包装机,因市场较小,很少人愿意去投资。但谷源思考因进入市场较晚要与其他竞争对手做出区隔,毅然决然投入卧式套标机的研究设计。当时,市场普遍使用立式套标机,卧式套标机的技术及市场都相对冷门,但客户要求可没相对简单,甚至更仔细。许多要求与问题都是初次体验及尝试,然而谷源藉此磨练提升工程师对于特殊订单的设计与研发能力,开发出专属于谷源的市场优势,目前公司已经将机械外销至北美,南美洲,东南亚,中东,非洲,澳洲及大陆等客户,让台湾企业成功站上世界舞台。

谷源塑胶股份有限公司(小档案)

■ 创立时间:1980 年
■ 员工数:60 人
■ 主力产品:收缩膜、收缩标签、收缩包装机、套标机。
■ 国外市场:北美、南美、中东、东南亚、非洲、大洋洲、欧洲。
■ 重要记事:
 1980.12 成立塑胶工厂,生产PVC 收缩膜。
 2006.09 成立印刷厂,生厂收缩标签。
 2010.09 成立机械事业部,设计开发自动化生产机械、收缩包装机、套标机。


Succeed by being good, not by seeking success. - the simple philosophy of Allen Plastic.

Contributions to the Packaging Industry


Allen Plastic Co., Ltd. was established in 1980 and has been in the packaging industry for nearly 40 years. Their plastic heat-shrinkable packaging materials are well known both in Taiwan and overseas. In addition, it has been involved in Taiwan’s shrink sleeve machine industry for nearly 30 years. Allen Plastic was one of the first manufacturers to implement and champion the Horizontal Sleeving Machine.



The Horizontal Sleeving Machine was a significant advancement on previous packing instruments. Initially, few people were willing to invest in the nascent technology. However, as Allen Plastics had entered the market later than some other competitors, they saw the Horizontal Sleeving Machine as an opportunity, and invested in its research and development. Its main competitor, the Vertical Sleeving Machine, was widely used, but customers requirements were not always met. Allen Plastics focussed their engineers on responding to solving individual design and developmentneeds, and built a strong, exclusive niche for themselves in the market. The company has exported internationally to the North and South America, Southeast Asia, the Middle East, Africa, Australia, and China, adding to the prominence of Taiwanese industry on the world stage.


1980 年,凭藉着董事长王森田的创业雄心,成立了现在的谷源塑胶股份有限公司,当初的勇气与坚持,造就了谷源勇于突破困难的企业态度,一步一脚印克服各种障碍,磨出坚韧的心志。

谷源可以大致区分为三部分来说明,如何身处中小企业丛林中也依旧闪亮夺目的存在:

一、商品品质层面:谷源提供「出品即为良品」的高水准塑胶膜料,客户得以百分之百利用,从基层开始降低成本浪费、节省人力,使制作流程更加顺畅。

二、技术开发层面:近年来,谷源开发「卧式套标机」的技术,对于难以平稳安放在输送带上的小商品而言,直是福音,公司所生产的卧式套标机目前也正式为知名药厂所认可并采用。

三、教育训练系统:近期谷源针对「管理技能」、「工作技能」,以及「企业文化」三方面,制定了一系列的教育训练,注重管理与技术人员培训,以及营造企业内涵,追求朴质态度而非功利主义的哲学,供业界同仁相仿学习。

尽管这三个层面是相当基础的企业经营原则,然谷源身体力行,不只销售的商品必须优良,自家的员工脑袋也得建立思维逻辑,谦虚不骄傲,谦卑地撑起台湾经济发展的根基。


精益求精的专业水准 踏实而稳固的奠基

包装可说是一项商品的门面,为商品出产不可或缺的一环,乘载着外观设计的理念与品牌形象,其中,「收缩标签」是现下使用最为广泛的包装方式之一。利用塑胶薄膜将商品紧密收缩附着,薄膜可以配合商品曲线,其表面也可以彩色印刷,运用于许多日常中物品,例如:饮料、化妆品、药物、清洁用品、纺织产品、电子用品等等,谷源就是这样的公司。

谷源,位于高雄市凤山区,早期以制造收缩膜包装材料起家,塑胶薄膜材料包含PVC、PET、PLA、LDPE、LLDPE 等等,直至2010 年,加入了包装设备的研发设计,开始建构从原料到设备制造,以及生产包装机械的垂直整合企业蓝图,生产的机械包含收缩膜押出机,标签加工机、收缩包装机、套标机等等。公司百分之五十以上订单来自国外,产品销售遍布欧美、澳洲、非洲、东南亚。

谷源的生产理念为「产品多样化」,单纯的产料基底保证出产产品的品质,达到出品即为良品的标准,降低客户前线生产阶段的不必要浪费。朴实的理念延续到公司开发包装技术与设备制造的阶段,专心维持优质产品,细心对待客户的需求,与客户建立信任友好关系,以「求好不求大」的精神,成为台湾包装产业的楷模。


江湖险恶 用心面对问题最重要

谷源塑胶股份有限公司成立于1980 年,由原本从事药品行业的董事长王森田一手建立。民国六十年代,塑胶工业是政府积极推动的产业,王森田看到这个产业未来的市场发展性,抱着自行创业的雄心,自药品行业转换跑道,投入塑胶生产行列。

创业初期必定困难重重,对于王董事长来说,隔行如隔山,对塑胶的原料、药剂调配、机械制作过程,既不熟悉,也没有管理方面的经验,着实令他有挫败之感。但他凭着创业的决心,不断学习,更新设备及培养技术人才,一关一关向前走出。



早期开发客户时,台湾市场对收缩膜并不了解,王董事长甚至要拿着吹风机亲自介绍客户如何使用收缩膜包装产品,用心对待每个客户。或许本身对包装制造工业的不熟悉,使王董事长以更加真挚谦卑的心态去了解客户的需求,也不断强化团队的研发能力,勇于挑战冷门技术,改良产品,使谷源步上正轨。1990 年,大儿子王谷原也从南亚塑胶回到自家工厂,现为总经理的王谷原,将当初在台塑企业学习到的经营管理模式,参考运用带入于自家公司,让公司稳定成长,生意蒸蒸日上。



谷源成立至今已将近四十年,从早期专注膜料生产,到今日塑胶原料、生产技设备及包装应用设备的制造兼备工厂,做到了收缩标签包装一条龙,利于掌握成本及快速应对市场变化,弹性应用,利于行销,公司操作模式上也更能灵活运用。近年也积极参加国外展览,一方面增加企业产品曝光度,了解国际市场,开发新客源,一方面学习国外技术,开拓视野,跟上世界潮流。

回头看谷源的成长史,王董事长持台湾人特有的「爱拚才会赢」的精神,撑过了草创初期,让谷源渐渐步上轨道,平稳发展。但公司在1993 年,虽还是小公司,却遭某大包材贸易商的窥视,当时该贸易商想从买卖收缩膜进而拥有自己的生产工厂,派人进入谷源工作,挖角许多技术工人,小公司瞬间面临断层,差一点倒闭。王总经理回忆当时,所幸年纪尚轻,并感谢台塑企业的精实训练,凭着对塑胶的了解及对现场工作的熟悉,亲自进工厂与员工一起做,从只能一班生产,慢慢到三班24 小时不停线,花了2 年时间才恢复产线。但也因此与员工之间的关系更像朋友与家人,这样的革命情感,成功让谷源度过自创业后的第一个大危机。江湖险恶,算是给谷源上了一课。危机即转机,此一事件成为了后来真正奠定公司教育政策的分流线,也让谷源自己走入国际市场。

谷源对于员工是具有包容性与教育性的,他们的工厂制服是员工自主讨论后选出统一颜色与样式,再由公司交厂制订,可见其管理方式非独裁制,反而鼓励员工思考并提出意见与想法,而在采访中,也能见工作人员进入工厂看到王谷原时,亲切自然地问候,让人感觉「谷源」不只是间生产工厂,而是有着思维、包容、热情的公司。


机会是留给准备好的人,天助自助者

王董事长感叹说起创业初期,最怕的是半夜接到工厂电话,这表示生产线出状况了!当时这般战战兢兢,如今终能站稳脚步,其中,除了王董事长的勇敢与坚定,背后还有不少贵人的帮忙,才能支撑谷源走到现在。

现代化社会,人不可能单靠自己活下去,何况商业行为与人际关系甚广,因此,从早期王董事长用诚挚的态度为客户服务,到王谷原教育员工以「积善行,思利他」,都是为了滋养企业茁壮。

王董事长秉持着「为客服务」的精神、坚持优良产品品质,建立与客户间的信任关系与心理占有率,做出好口碑,许多客户已像老朋友一般,甚至有远从国外闻名而来的客人。除了商业行为以外,王谷原也从一位澳洲客户身上得到经营管理的启发,即是「用对的人」(Useright person)、「与客户保持良好关系」(Keep good relationships with your customers)、「不断更新设备」(Keep buying new machines),王谷原将此做为谷源的经营方针,坚信这三点是企业得以成功的定律。

为客户服务的精神、从客户身上学习到的经验、教给对待员工的态度、员工用心与辛勤工作,是谷源用真诚的心和不断磨练出来的专业技术换来的缘份,其中包含许多台湾特产的「人情味」与「打拼精神」,都让谷源得以欣欣向荣,永续经营。


知己知彼 顺势而起

近年来,谷源将台湾较专门的「卧式收缩套标机」技术提升,解决客户包装上的难题,也有针对小尺寸商品,如化妆品、电池等,提供精密的包装技术与设备,让较难安稳放置机器输送带上的小商品得以平稳被输送包装,公司出产的卧式套标机也成功进入世界市场。

起初,卧式套标机并不是谷源主攻的要点,可以说是商业竞争下的意外收获,对于较晚进入套标机设备制造市场的谷源,一开始只能接洽较冷门的订单,但以此为转机,非主流的订单反而成为挑战公司开发技术的试炼,秉着老板一贯勇于挑战的精神,为客户完成需求,也为公司添上一笔笔实战经验,不断累积的成功经历使得公司对于收缩套的设备开发日渐精进,发展出谷源独有的人才与技术。



▎彩色收缩套管


王谷原坦言,决策者在订定政策时,往往无法真正掌握这步棋下定之后,会造成多大影响,只能不断推敲、假设,绝不可能百分之百知道:「这步棋绝对不会错!」许多政策的成功例子都是等到成效出现,才掷地有声地说当初的决定是适当正确的。回到谷源的例子,对于身为中小企业规模,又在开发包装设备机械领域晚进场的劣势中,想马上分得市场大饼是有困难的,而要订定行销政策时也是相当局限的。说白一点,信任感尚未培养起来,客户会观望,只能捡其他厂剩下的订单来做,公司还能有多少选择要求接什么订单?但朴实的谷源教育业务员要以「Make friends and business with your customers」的服务态度对待客户,认真、谦卑,一起学习思索与解决问题。

许多事都是一体两面,企业在订决策时都会考虑利弊,进行SWOT 分析,然这其中显现的表象、曲线、优劣势、潜在可能性与发展性,都只是机率统计与市场走向所产生的参考值,如何看见其中的方向,如何运用优势、转化劣势,决策者的眼光与态度占很大比例,了解自身的优点及弱点,可能不只是「看见市场发展」,甚至制造破坏性革命,变成「市场发展的带头者」,打造出一把专属武器。谷源就是这样利用自己经历淬炼出来的利刃,让机械生产事业为公司另开一扇门,带领企业度过窘境逐渐茁壮。




▎ PVC 收缩膜



培养企业文化 开创公司未来发展的方向

企业成长周期理论中,有一个情况叫做「慢速发展」,即为「企业主动投资减少,营业额增长放慢,但流动资产仍有增长。可能是企业产品竞争能力降低,也可能是盈利率降低,难以再投资。」此时,要如何解决呢?

任何公司都有其发展曲线与阶段,以谷源的经营理念来说,可以预见其平稳期相对长久,对于公司来说是双刃刀,好在公司收支平稳,坏在没有大幅度成长,这之间的取舍,掌握着公司未来发展的方向;若是为了成长下错政策,其影响之大不需废言多说。但若太过安于现况,将来如果有革命性的技术问世,公司可能立即面临市场抉择或淘汰,其紧迫性将迫使决策者在短时间内做出判断,亦有可能下错赌注便一败涂地。历史上由赢面变败局的企业历历在目,以手机大厂Nokia 为例,公司决策者因为太过执着于公司当时的优势,没有将眼光放远,当新世代数位革命发生时,也没有做出适当的破坏性创新,使得曾经的辉煌已不复见。殷鉴不远,谷源能不戒慎恐惧?

谷源从2008 年金融危机后,进入慢速发展的阶段。大陆竞争对手的快速崛起,世界市场的变化,国内经营条件的改变。对此做出的决策包含加强管理与工作技能的教育训练,还有国外参展及拓宽海外市场的规划。

虽然谷源本身外销便已占公司输出的一半份量,但大陆及东南亚市场,却因价位及包装材料关税问题,跳过并无着墨。东南亚市场是在公司因自己开始生产设备后才积极开发成功的外销区域,未来更希望有机会向大陆市场拓展。近年来谷源也积极参加国际展览,向世界展示优良品质的材料与包装机械,建立自己的品牌。并希望与国际接轨,见习他国技术,了解包装产业的市场趋势,唯有掌握世界脉动才能正确调整公司的方向。



有鉴于此,王谷原提到公司要培养属于自己的优良企业文化,邀请外部讲师演讲文化哲学,启发公司干部及员工,希望他们能有「生活哲理」,并将对于生活的态度延续到工作上。前人曾说,「工作是为了有钱过生活,个人的兴趣、生活与家庭才是第一顺位」,通常站在雇主的角度,并不这么认为,大部份企业都希望员工能为公司制造更多产值、赚进更多钱,然而,谷源认为,若员工没有自己的生活哲学底蕴,公司顶多只是拥有一堆工人、每天生产包装原料与机械的场所,没有内涵及文化,对于想要永续经营的管理者来说,百害无一利。

许多人对于工作都有着抱负与理想,但往往成功达成的人少,随波逐流的人多,那是因为企业没有文化内涵,员工没有自己的生活哲学,搞不懂人到底是为了生活而工作?还是为了工作而生活?将生活与工作的角色本末倒置,还能生活地快乐吗?没有了快乐生活的调适,多么乐于工作的人也会有疲倦感,当再也无法承受疲倦感时,人就会想逃避了!这就是一种潜在危机,一种任何公司都无法以等闲视之的当下问题!?王谷原先觉,知之甚深。

乍看之下,看不出培养企业文化的政策与提升公司产值直接关系,实际上,人与人交谈之间,多少能看出一个人的信仰──非指宗教信仰,而是对于人生哲理的解读。业务代表着一家公司的形象,拜访客户的谈吐便能显现出公司教育员工与人相处的哲理;技工代表公司商品的品质与技术能力,上工时便能显现出公司教育员工对待工作应有的态度。因此,企业含有的文化如何定位,关系着一个企业从上至下的教育政策订定,如何做到上下齐心,和经营者达到共识,都与企业文化的培养紧紧相系着。

「文化」绝非一朝一夕即能完成,思维模式的建立需要长期累积,成为本能性的下意识反应,这个决策或许无法立竿见影,但勇于下这个政策的谷源真能说是独具慧眼,看到了其中的重要性。

「一个人的生活态度正确了,必能认真对待其工作,相对的,一个人的工作态度正确,定能改善其生活品质。」生活与工作是相辅相成的,工作为了赚钱养家,有了收入便能支撑生活、改善生活品质,生活层面富裕了,才能投入工作,提升自我能力,为自己或家人带来更好的生活,员工若能达到如此良好的循环,公司才能减少发展的阻碍,突破难关或瓶颈,因而提升公司产值,开展新天地。王谷原相信,这就是谷源之所以积极培养企业文化的原因所在。


沈潜是为站稳脚步 求好是为求大作准备

现阶段的谷源,虽然工厂订单稳定,拥有独具技术,却急需突破性的拓展,对于可能面临成长缓速期,王谷原持乐观态度,将公司下一个发展重点放在「企业文化」,培养员工的生活哲学,希望将他们认真的生活态度延续到工作上,即使身处低潮,也要脚踏实地一同度过,韬光养晦,等待时机。

工业化的社会进步神速,连带着商业行为也蓬勃发展,然员工不能只是付出劳力,思维模式若不建立方向性,管理者也总会面临企业停滞的一天,无法继续向前,有所突破。个人认为,以务实及认真态度对待工作的企业教育比比皆是,但在公司身处混沌期,还能从根本上看见公司发展的方向,坚守目标,并且稳住脚步,不慌不乱地提出修养内涵的企业实在难能可贵,在包装制造的工业行列中,得以有谷源执行着这样的主张与精神,确实是股清流,是包装产业的一大福音,也是台湾企业发展不可或缺的中流砥柱。



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