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陈端武  2019-05-21     

知情人士透露，亚马逊(Amazon)正计划在几十间物流仓库中部署两台自动打包机器，每间仓库可省下24名员工。以亚马逊55座物流中心计算，此举可让亚马逊省下1,300名个员工。而亚马逊预估，每台机器100万美元加上营运费用，两年内就能回本。

CMC自动包装机器示范影片：

https://youtu.be/U1yw05mWnXw

 


亚马逊物流中心已高度自动化。法新社

根据路透(Reuters)及The Verge报导，知情人士表示，亚马逊实现精简人力目标的关键在于减员。亚马逊不会裁员，但有朝一日将不再增聘包装工。留在公司的员工可接受培训，转任技术性职务。

亚马逊将部署的是义大利公司CMC生产的CartonWrap包装机器人。其包装速度比人类快得多，每小时能处理600到700个包裹，是包装工的4~5倍。这些机器需要1名员工来装载客户订单，另一名员工负责准备纸板、胶水，还要有技术人员来修理卡纸。

亚马逊发言人证实该公司正在试行自动包装技术，目标是提高安全性，加快交付时间并提高效率，并希望所节省的成本能为客户重新投资新服务，继续创造新的就业机会。

换言之，亚马逊不会为了机器人解雇员工，而是会等待员工自己离职。同时，继续快速成长的亚马逊仍能自诩为美国雇用最多员工的公司之一，同时将其获利重新投入研发，反过来创造可削减更多就业机会的技术。

知情人士表示，尽管亚马逊已宣布计划加快其Prime忠诚度计画的出货速度，但最新一轮的自动化重点并非速度，而是效率和节省。加上邮寄机器SmartPac等机器，亚马逊的技术已能将大部分包装工作自动化。辅以2台CMC机器和1台SmartPac物流中心的5排工人可变成两排。

事实上，亚马逊并非唯一测试CMC包装技术的公司。知情人士透露，京东(JD.com)、Shutterfly和沃尔玛(Wal-Mart)也使用过这些机器。

由于机器手臂掌握物品的技术尚未成熟，亚马逊在打包订单时仍由人类员工将物品放在传送带上，机器再围绕这些物品包装、密封及上标签。这不仅可减少劳动力，还能减少浪费的包装材料，从而节省资金。

这些机器并非没有缺陷，首先是CMC每年的产量有限。再者，亚马逊需要1名现场技术人员来解决出现的问题。例如，密封包装盒的超热胶会堆积，导致机器停止运作。

包装机器已证明对亚马逊有帮助。知情人士透露，该公司已将其安装在西雅图、法兰克福、米兰、阿姆斯特丹、曼彻斯特附近的繁忙仓库中。

亚马逊承认，替换其仓库工人的技术尚不存在，并表示完全自动化的仓库至少需要10年时间。知情人士表示，这只是亚马逊物流中心未来自动化的先兆。其最终目标是关灯无人仓库。