转自：旭恒新闻部

未雨绸缪，抢占未来制高点!访上海旭恒铁工机械制造有限公司董事长总经理郑骅

                             

      调整营销策略，提升公司管理品质

　　金融危机的影响日渐散去，虽然这场来势凶勐的危机并未对上海旭恒铁工机械制造有限公司的发展造成多少冲击，但回过头来看这一年的时光，旭恒铁工的董事长郑骅（以下简称郑总）感触良深。“经济环境好的时候，因为企业效益高，市场会允许企业存在低效率、高成本等现象，而一旦遭遇危机，这些平时被掩盖的问题都会暴露出来。松松垮垮的企业，这时就很容易被击垮，从此一蹶不振。”

　　面对危机，郑总领导下的旭恒铁工紧紧地抓住了效率和成本两大主线，一方面提升生产效率，另一方面降低生产成本。与此同时，他还在部门结构方面做了相应的调整。首先继续扩大销售队伍，特别是内销队伍，企业以前以外销为主，相对忽略了国内市场，特别是纸盒机械，但自2008年11月开始公司便对销售区域进行了及时调整；其次在保证原有“战斗力”的同时，对除了销售以外的其他部门适当做了精简。此外，在生产方面，公司根据客户不同的需求，研发了一些经济型产品，从只做高端产品逐渐向部分中端产品线延伸。重新设计产品，进一步压缩产品成本，在保证产品质量的前提下，产品的售价有所降低，这显然是众多客户喜闻乐见的事情。

　　战略性的调整对旭恒铁工的发展来说，犹如点睛之笔，不仅使得公司早早地摆脱了危机的困扰，且使得公司在经营方面得到了一定程度的提升，并及时抓住了经济复苏的先机。“企业必须清醒地认识到自己存在的问题，并想尽一切办法在最短时间内解决问题，如果问题持续存在，企业的生存就会举步维艰，即使短时间内倒闭也并非天方夜谭。而我们不仅及时看到了问题，并针对问题及时进行调整，不仅在管理方面进行了实质的提升，而且在效率和成本方面的控制也是史无前例的。”

　　增大研发队伍，推进产品结构多元化进程

　　“金融危机告诉我们，企业走单一产品之路，等于自寻毁灭。”郑总深有感触地说，“我们走的是产品结构多元化之路。只有多元化地发展产品，才能在各种经济环境下生存，并能够满足多种层次、多个领域的客户需求。”

　　厂区内一栋崭新的研发大楼从另一个侧面昭示了郑总在扩展产品结构方面所具有的决心。这栋价值不菲的研发大楼里驻扎了郑总从各地聘请来的研发人员，他们最核心的任务就是不断提升产品质量，不断拓展产品结构，保证企业的产品结构尽可能得合理化、多元化，能够持续推出不同的产品以适应不断变化的市场。“我们2010年还要在产品的研发方面进一步提升，并将推出一款全新的设备。这款设备的对象也是高端客户，生产效率很高，但成本不会太高，而且性能与以往的设备有脱胎换骨的变化。”郑总透露说，“同时，2010年我们还将针对烟包市场推出一些特殊的设备。”

　　在2009年早些时候，旭恒铁工宣布与来自意大利的两家公司分别合资成立上海旭恒科斯达尼机械制造有限公司和上海旭恒欣卡机械制造有限公司，这已隐隐透露了郑总对旭恒铁工的未来规划。前者专业制造瓦愣纸箱行业使用的周边设备，主要有可用于各种类型的水性印刷机和平压平模切机联线使用的全自动、半自动预送纸机、纸垛分片机、自动清废堆迭机以及整厂电脑控制的物料输送系统等；后者则专业制造全自动和半自动钉箱机。选择与在欧洲享有盛名的两家意大利公司进行合作，是郑总早就考虑的事情，一方面是为了进一步扩大旭恒铁工现有产品的结构，而另一方面，则完完全全来自于他对市场精准的预期和判断。

　　销售出身的郑总，最喜欢做的事情是研究市场，有长远战略眼光的企业家往往都是如此。为此，他像个不停旋转的陀螺，总在忙碌，他不相信那些整天打高尔夫的老板能成功地经营企业。他的大脑总在思索市场究竟需要什么样的产品，什么样的产品真正适合市场的需求。因为他明白，只有推出适合市场需求的产品才能真正获得成功。在过去的一段时间内，他考察调研过很多地区，特别是广东等一些发达的省市，那些省市代表了中国瓦愣彩盒行业未来的发展趋势。

　　经过考察，他发现在钉箱方面，就算是经济发达的广东地区，依然存在着很多单臂打钉的现象。在目前劳动力和管理等成本高居不下的形势下，企业引进自动化的钉箱设备是可以预见的事情。“中国市场是很有前途的，早点研发，早点培育市场，就能在将来的竞争中占得先机。”

　　施行敏捷生产，走国际化管理之路

　　金融危机将旭恒铁工锻造得更加“精瘦”，更加“紧凑”，公司在一定程度上得到了进一步的精简，运作的效率也远远高于以往，但郑总对此并不满意。他认为旭恒要做的事情远远不止这些。对于公司“机器零部件不能按时到，永远跟不上生产计划，生产永远跟不上销售计划”等类似的现象时有发生，他始终认为这是不合理的。“企业只有销售不出设备才是真正的问题，但有了销售订单，生产却跟不上销售怎么能算是问题呢？”郑总的心中充满了疑惑，在对公司的现状进行了长时间的研究后，通过自身对管理方面持续的学习和了解，他认为公司肯定在制造方面出现了问题。长期以来，公司采取的制造模式太过陈旧。于是，“瞬时生产”（AgilityManufacturing）的计划应运而生，这是一种完全由市场来决定生产的模式。

　　“在我们看来，市场不可能是一成不变的，市场会进行细分。从一个大市场到十个小市场，从一种产品发展到十种产品，这要看企业的应变能力，看企业的产品能否做到个性化。”郑总解释道。为此，他还去包装的终端客户那里进行调研，看操作工人装盒的动作。究竟是应该改变他们装盒的动作，还是改变包装来适应他们装盒的动作？郑总心中的答桉一目了然。“去适应市场，而不是让市场来适应产品”，在郑总看来，这才是最核心的理念。

　　要完全推翻以往的生产管理模式，重新建立一种新的模式，对任何一家企业来说，都是一件艰难的事情。此外，郑总还要承受来自于公司员工的质疑，他们会担心管理层是否在“瞎折腾”。“国际上也有一些大公司施行敏捷生产，但真正做到完美实施的大型企业也很少，对于中小型企业来说，更是凤毛麟角。”郑总并不否认真正实现这样的生产模式难度不小，但他认为既然选择了这条路，就要做好持之以恒的心理准备。

　　从最早进行存储技术的改造开始，到如今已有两年时间。虽然这仅仅是整个系统建设的一小部分，但是已经卓有成效。企业的员工们开始发现这种制造模式更加简单便捷，不仅大大提升了产品制造的进程，也进一步贴近了市场的需求。“不管将来的结果怎么样，我们每走一步都是在进步，总有一天企业会有质的改变。我相信，一旦我们成功实施，企业将来的发展绝对会有一个质的提升，在与其他公司竞争的时候，我们将站在一个新的高度。”

　　后记

　　宝剑锋从磨砺出，只有真正经历过危机的企业才能如凤凰一般实现涅?，旭恒铁工便是这样的企业。危机降临，苦练内功，经济复苏，实现飞跃，就如同简简单单人生的四个阶段。谈到危机过后公司会采取什么样的举措去面对经济复苏，郑总笑笑说，“相对经济环境不好的时候，经济复苏之后，办法总是会多一些。”的确，在核心竞争力方面，让郑总引以为豪的敏捷生产每天都在不断地改进和完善之中，作为先行者的旭恒铁工已经占得竞争的先机。而他的微笑彷佛有一种神奇的魔力，能让人透过这种微笑看到旭恒铁工美好的未来，整洁的车间，井然有序的零件库，勤奋而颇有节奏地进行装配的工人。勐地让人想起一句广告词：“让装修像喝茶一样简单”，而旭恒铁工将实现的是“让生产像喝茶一样简单”，再没有零部件跟不上装配，再没有装配跟不上生产，再没有生产跟不上销售的困惑。