经过半年的融合，马肯-依玛士公司已经开始以新形象示人。就合并之后公司的产品、服务、发展目标如何，马肯、依玛士合并的亲历者，马肯-依玛士大中华区市场总监陈南先生近期接受了《包装博览》专访。

　　去年11月加入依玛士的陈先生在行业内可为资深人士。之前曾服务于利乐近10年时间，在此之前为可口可乐等知名快速消费品公司工作。无论对行业对终端用户，陈先生都有较深入的了解，对中国标识市场的发展趋势更有着独到的见解。

完全融合 发挥协同效应

　　行业内近几年合并很多，陈先生相信马肯、依玛士的合作是最成功的一次。“此次合并与以前的并购完全不一样，马肯-依玛士要实现人事结构、办公系统完全融合统一，”陈先生坦言，“一些品牌的合并，都是几个品牌共同经营的方式，产品冲突，

没有明显区分，只是同类产品使用了不同的品牌。”

　　4月马肯-依玛士推出了“markem-imaje”系列产品，而不是分别使用马肯和依玛士两个品牌。“我们要按照一家公司的方式来运作：一个公司、一个品牌、一个组织架构、一个管理层、一个销售团队、一个服务团队、最终实现一个ERP系统。”

　　从2007年11月宣布合并，到不久前使用新的品牌，到7月左右实现一个法人机构，马肯-依玛士的合并进展得很顺利。“在7月我们将在Propak上使用“markem-imaje”品牌，”陈先生向《包装博览》透露。

谈到两家公司之所以能够迅速融合，陈先生强调这主要归功于“两个非常好的团队，非常好的企业文化”，此外“我们产品和渠道可以互补，合并中可能的冲突比较少。两个团队的沟通合作非常高效，按人均销量和利润计算，我们的效率比主要竞争对手高出一倍。行业内非常重要的参与者合并的互补性容易实现1+1>2的效果，竞争对手很难跨越。我们的目标是到2010年成为全球最大的标识公司，相信两家公司的协同效应在全球都会有很好的发挥。”

产品整合 提供更多选择

　　谈到两家公司合并后产品方面具体有哪些互补，陈先生介绍说，合并前依玛士在小字符喷码方面强势，而马肯在热转印方面是行业的绝对领导者。激光机方面，原来两家都有10瓦和30瓦的激光机，依玛士的激光机是刻划式标码，定位在高端市场，适应客户需求更加严格的应用；马肯是点阵式，面向中端市场。打印贴标机方面，两家都有比较好的产品，特别是依玛士有一款得过2006德国iF产品设计奖(roduct design award)和2005年红点设计奖(reddot design award)的产品，同年共同获奖的有法拉利430、奔驰、iPod Nano等。

　　“合并后，对于标识行业的每一种技术和应用，公司都有非常优秀的设备，”陈先生介绍到，“很多跨国公司客户会需要不同的产品解决方桉，合并后我们在产品方面可以有更多样的选择，一个供应商就可以提供整体的解决方桉。”

引领行业 推广预防性服务

　　多数行业内的竞争者都在卖设备卖耗材赠送服务，而马肯-依玛士则重点推广“预防性服务”模式。陈南认为，从海外经验来看服务是非常重要的，而好的服务是有成本的：“我们会大力推广预防性的维护。单个产品或服务的价格不应该是客户最关注的，对客户来说，最重要是产品和服务对整个生产线的影响。对一个小时4万瓶产量的啤酒厂来说，15分钟的计划外停机，对客户的损失非常严重，良好的预防服务若能避免这种现象，价值是很大的。”

　　众所周知,大多中国客户对软件和服务的价值并不认同，推广服务刚开始难度会很大。“但最终可以实现客户利益和公司长远发展的双赢。客户最终的拥有成本是我们推广的理念。客户需要的其实不是产品，而是质量和效率，是解决问题的整体成本。”陈先生透露，去年马肯-依玛士在这方面已经有很大的进展，很高比例的设备已经进入了其预防性服务体系。

关注中国市场 顺应客户需求

　　强强联合是否会对竞争对手造成严重威胁？对此，陈先生认为中国市场发展很快，大家都在成长。“相对而言，我们更加注重可持续发展，更加侧重中高端市场。我们希望行业内的其他公司，不要单纯依赖价格竞争。”

　　最重要的是提供给中国客户最合适的产品和解决方桉。比如马肯-依玛士下一步要重点推广的热转印打码机，18系列热转印设备的研发过程融合了很多中国需求，适用性广、初期投入低， 为客户的产品和技术升级做了铺垫。激光机在中国发展也很快，但价格比较高，中国的企业从早期的碳带或滚轮印刷立刻升级到激光打码不容易实现。而18系列提供了一个非常好的桥梁。目前这款设备在全球热转印打码市场的占有率达到60%，在中国则占据90%的市场份额。

　　小字符喷码机由于应用和需求的广度也是未来马肯-依玛士在中国一个工作重点。而打印贴标方式在中国目前使用还很少，很多厂商还在手工贴标，只有一些制药企业和高端客户才使用这种标识方式。陈先生认为目前中国商品次级包装标识还很不规范，然而与大字符喷码的次级包装标识方式相比，打印贴标由于可追溯性、灵活性高、可实时打印、打印效果可读性佳等优点，随着劳动力成本的上升、技术要求和生产线速度的提高，未来将会有较大发展。