商裕制药机械─伴随台湾机械产业走过30个年头100家以上cGMP制药设备实绩 同业领导品牌!
<<专访商裕机械董事长 周墩烈>>
◎商裕机械成立至今已有30余年的历史，专业制造各式食品、化工机械与压力容器等相关设备；并积极研究开发各式相关制药、化妆品与生物科技等设备。「商裕机械」可说伴随着台湾机械产业一起成长，一同面对内外环境的冲击与淬炼，并通过种种考验，逐渐成长茁壮。
1982年，卫生署为提升国内制药品质，公告实施药品优良制造标准，藉由导入良好的品质体系，达到使整体国产药品制造水准提升。周董事长当时敏锐嗅出卫生署贯彻药品GMP的决心，及此制度对制药产业而言是不得不然的趋势，因此除原本的加工机械外，也开始着手将商裕转型为专业的制药机械制造厂，并受托承制GMP药厂的生产设备。现在，商裕已拥有承制100家以上cGMP制药厂之生产设备及CIP、SIP自动化清洗与灭菌系统等经验；现阶段为因应制药、化妆品、食品与生物科技产业之奈米生物技术潮流趋势，积极提升与开发改良相关制程生产设备，朝向设备优良品质与符合顾客产品需求迈进，也正因为商裕这样的精益求精态度，加上秉持诚信及客户至上的经营理念对待每位客户，至今已赢得国内外许多厂商赞赏，可说是制药设备的领导品牌!
商裕无菌制剂调配搅拌机国内领导品牌 品质比德、美、日更佳
商裕机械初期乃是一家从事食品机械制造的厂商，后来随着时代潮流的变化，为了顺应市场、及政府政策的变动，转向从事制药设备研发生产，并配合卫生署为提升国内制药品质所实施药品优良制造标准GMP、cGMP政策，几年后商裕推出PIC/S无菌制剂调配搅拌机，如磁性搅拌的无菌制剂搅拌桶，并在多年的用心琢磨研究下，对无菌制剂领域已有相当不错成绩，除了自身研究外，也常参与国外研讨会吸取国外制药经验及技术，累积了相当丰富经验，据本社了解，商裕在此领域，目前处于创新领导地位。相对无菌制剂搅拌桶来说，传统制药过程中，由于机械并非相当完善，往往会让业者在制程无法达到零死角，不可追溯性。基于这样的考量，商裕结合CIP、SIP(自动化清洗与灭菌系统)让制程确效无争议，并且可为厂商取样分析测试，之后再提供厂商建档储存，建议他们可以搭配何种形式的混合机，可让运作效益达到更大效益，藉此提供厂商最佳解决方案。
周董事长信心满满表示「不管是在制药、化妆品或生物科技设备领域，商裕机器功能绝不输德国、美国、日本机种，就算有客户要求检查机器效能和品质，我们敢保证一定在水准之上！」
商裕机械符合GMP认证大受化妆品业青睐
谈到生物科技的发展，对制药设备业是否有帮助?周董事长表示，应该只有某些程度的帮助。因为自从政府提倡生物科技业以来，许多健康食品大为流行，也有许多业者想将健康食品提升为保健食品，客观上来说，这样的趋势应该对我们很有帮助，但事实上并非如此，因为健康食品的种类繁多，产品重覆性相对较高，几乎只是产品的名称在作变化而已，因此业绩的好坏，经常只是取决于厂商之通路与如何将宣传做大吸引消费者注意而已，并非制药设备的多样化。因此生物科技业的崛起对我们来说帮助并不大。
其次，若以政府规范来说，由于台湾政府一直提倡PIC/S，意谓制药水准必须达到一定程度后，药品才能销售到国外，但就目前来说，因受健保药价影响，导致药厂更为竞争，药商几乎都难以生存，因此必须转型经营，大部分不是转向制药研发，就是必须与国外策略联盟作为通路才有销售空间，由于这两种现象的产生，造就许多新药品出现，意外地，也为制药设备业带来不少商机。
最后，若以化妆品来说，由于政府提倡GMP认证、GMP标准，加上化妆品利润较有机食品、保健食品来的高，因此许多业者纷纷投入，大部分也都会挑选符合GMP规定的机器来生产，这对我们来说，帮助非常大，因为我们的机种都是符合国家卫生署规范而研发出来的，因此颇受化妆品业者的青睐。
研发符合规范高效能机种、良好售后服务 让商裕客户遍及全球
一家制药设备厂如何在众多竞争对手中脱颖而出，确实需要下很多工夫，包括彻底了解PIC/S的确效规范、认证、表格、技术精益求精、服务品质...等都必须注意，然而这些琐碎细节经常是不被注意，认为只要大致符合规范即可，但商裕对这些细节却是非常注重，并设有专人负责研读并了解相关法规，因此总是能够制造出令人满意且别家没有的优良机种。
也曾经有奈及利亚、约旦厂商在非洲阿尔及利亚、刚果接触到商裕的机器后，一直再次订购，创下单一客户中采购金额最大的一个厂商。商裕机器之所以能获得他们信任，除了品质外，就是良好的售后服务，周董事长说「不管是远在阿尔及利亚或是刚果，再怎样遥远，商裕绝对都会提供最好的技术服务，只要厂商有需求，我们都不会有推托之词!」
在国内，制药界与化妆品厂在采用商裕机器之前，也是经过多重评估考验后，才认定商裕机械效能多且健全，最后获得客户认同与赞赏，也变成了长期合作的伙伴。
优良品质终能获得客户认同 「实在经营」在不景气中仍能持续成长
周董事长还说，曾有许多厂商在刚与他们接洽时，看到报价时，总会抱怨价格太贵，但经过解说与日后的实际使用后，厂商才发现原来商裕机器的性能与品质远远超乎他们想像，几乎都会觉得价格稍高是值得的，因此最后都成为商裕机器的爱用户。他还强调「机器要获得客户青睐，除了制造技术要精益求精之外，服务与信任是商裕非常重视的一环，并且必须做到在客户还没想到前，就能做出更符合客户需求机种，若能做到如此，必然能够成功，占有一席之地。」
「我们的原则就是脚踏实地、老老实实经营，让公司持续稳定发展」，也正因这样的理念，商裕能在大环境不景气的情形下，依旧接获许多订单，维持一定成长趋势。除此之外，绝对负责到底的技术服务也是商裕的一项特色，因为不管经过多少年，机器转过几手，只要上面贴有商裕标志，我们绝对会负责服务到底。
一步一脚印 建立品牌形象 达到永续经营 成为业界标竿
企业能不能永续经营，常常系乎经营者理念，商裕除了目前既有基础外，面对永续经营有着什么样想法?周董事长告诉我们，「面对未来，他们仍旧会一步一脚印，不会好高骛远，希望专注把品牌形象建立的更加坚固，之后也会逐步交棒给下一代做永续经营。除此之外，因为商裕一直以来都是秉持信任态度与客户相处，因此在国、内外已累积不少口碑，所以除了品牌形象外，他们还计划购地建设新厂扩大产量，服务更多厂商、做更多事。」
最后，周董事长表示，在全球市场剧烈变动下，不只要创新求变，同时也要有敏锐的洞察能力，更要有挑战不被市场淘汰的能力，这些对商裕来说，30几年来，似乎都已经历过，有正因为如此，现在才能拥有不仅仅台湾市场，还有更多国外厂商的青睐，因此面对未来，商裕一定能持续研发出更多无懈可击的机种，并创造出更多令人惊奇的事业版图。
