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转自：华印企业网
蓝锡龙 要做瓦楞纸箱包装控制系统行业的领头鹰
卡达总经理：蓝锡龙先生
自二十世纪八十年代成立以来，卡达电脑有限公司经过二十多年的奋斗，梦从最初的十多人发展到现在拥有京山卡达、东莞卡达、东莞上艺等三家分公司，市场占有率达70%以上，销售额位居国内纸箱包装控制行业榜首的知名企业，蓝锡龙成就了自己，也帮助了无数纸箱厂节省了生产成本，提高了效率，有力的推动了国内纸箱行业的发展。
客户的信任需要用品质和服务来维持
“提供优质产品和服务是创业的根本。”这是蓝锡龙的创业理念，也是卡达的行动准则。“如果我们提供给客户的产品中哪怕有一点小瑕疵，损失的都是客户的信任。”蓝总这种“勿以恶小而为之”的观念深深的感染着卡达的每一位员工。为保证产品质量，卡达人自觉践行着一套严格的质量控制体系：从原材料的源头把好质量关，无论是端子、屏蔽线材等小配件，还是工控机、伺服控制器等大配件都必须有3C认证并且是知名品牌的品质保障才能采购，电子板、伺服控制器、伺服马达等重要零配件从国外原装进口。公司还相继制定了各种产品的施工工艺要求、安装调试步骤等法规性技术文件，使装配、安装调试的全过程能有效地保证产品质量。
时至今日，卡达也面临着许多来自同行业的竞争压力。蓝总并不赞同一些企业以次充好或低成本倾销等恶性竞争手段，他认为，不正当竞争只会自取灭亡，卡达必须不断创新，保持产品的领先性。应时刻关注用户需求的发展，根据市场变化确定主攻方向，组织科技攻关，不断改进产品，以满足不同客户的需求。
时下，客户服务已成为商业企业的重要核心竞争力，完善的客户服务体系将为企业构建强有力的后台支撑，实现对产品的增值。“用户就是上帝”是卡达一贯的宗旨，对于卡达来说，提供给客户的不仅仅是产品，更重要的是让客户满意。“客户的需要、客户的愿望是第一位的，只要顾客能想到的，我们就一定尽力办到。”蓝总是这样说的，也是这样做的。
一方面，打造卡达高素质专业营销服务团队。自成立起，蓝总就非常重视对员工进行专业领域的培训，以始终保持一支具有丰富实践经验的高素质的科技队伍，为用户提供长期的高水平服务。
另一方面，构建快速反应机制。目前，卡达在大陆的办事处已经遍布广东、杭州、昆山、天津、北京、福建、成都、青岛、沈阳、武汉等地，客户如有需求，卡达的维修调试精英将在24小时赶到现场，保证第一时间解决客户的困难。卡达还与许多客户签订了长期的固定保养合约，定期对其设备进行免费保养，并为每个用户的设备及使用情况建立了详细的档案资料，使用户的问题得到及时准确的回答。
优质的售后服务树立了卡达专业、价值的服务品牌，也提高了客户的满意度和忠诚度。
企业的前进，需要有一支优秀的团队
直到现在，回顾起刚成立时的卡达，蓝总很感慨：“那时我们怀抱着同一个梦想，大家齐心协力，拧成一股绳。虽然辛苦，但我们坚信光明就在前面，勇敢的坚持了下来。”打江山难，守江山更难。历经创业艰难的蓝锡龙深深明白：只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。
团队的战斗力源于企业的激励。作为专业研制和开发瓦楞纸箱包装电脑控制系统的制造商，为了给客户提供最先进的产品，技术型人才的素质非常重要。因此，蓝总非常重视人才的培养和积累，尽量为他们提供学习机会和发展空间。公司每年都定期委派科研人员到国外学习、考察、交流，以提升他们的专业技能，学习国外先进技术。
团队的凝聚力源于企业的信任。信任会让员工产生无穷的动力和高度的责任感。卡达相信每一位员工的能力和潜力，没有地域差异，没有论资排辈，只要踏实肯干，积极上进，卡达都有让你充分发挥个人才智的舞台。如果你有想法、有意见，或想了解公司有关政策和生产、经营、管理、业务等状况，尽可随时与公司管理层及相关部门进行直接沟通。
向心力源于企业的关怀。在卡达，蓝总希望能营造出一种“家”的氛围，“家人”之间互帮互助，互相关爱。作为这个大家庭的“家长”，为了让员工在辛苦的工作中能得到放松，会不定期的组织全体员工和他们的直系亲属到国内着名景点旅游；为了给员工提供一个舒适的住宿环境，又为员工配备了空调、洗衣机、电视机、热水器、饮水机，还安装了有线电视和网络。
蓝总的这种信任、关爱让员工对卡达有了深深的依赖感和归属感，很多员工在卡达工作10年以上了，而在台湾1986年开始创业的卡达元老一直干到现在。“这是一支充满凝聚力、奋发向上的团队，有了这样优秀的团队，卡达一定会无往不胜！”
在卡达，每个员工都有一个坚定的信念——树百年品牌。正如蓝总的梦想：让中国在这一行业的控制保持与世界发达国家技术水准同步前进，将卡达电脑这一品牌牢牢地在同行业中高举下去！有了远大的梦想和脚踏实地的行动，我们相信，卡达人一定能创造更美好的明天！
