制造、服务系于一「带」──竣品国际股份有限公司

◎竣品厂房外观

两年前，台湾的PET打包带厂商数量突然增加。在面对更多竞争者和更压缩的利润情况下，竣品国际股份有限公司如何整合技术与服务，提升市场优势？台湾包装工业杂志社专访竣品公司董事长李俊明先生，请他谈谈竣品的经营之道！

兼顾品质与服务：从代理品牌到自行研发生产
竣品国际股份有限公司自成立以来，始终专注于包装系统的建立与销售。竣品的主要业务范围为代理国际品牌打包工具、缓冲包装系统和自行研发、生产品质优良的PET打包带。竣品从义大利引进的ITATOOLS打包工具，虽是新成立的品牌，但在国际已享有美誉。竣品本着「完整销售、完善服务」的精神，并未特意抬高工具价格，而是视客户使用状况，再推荐搭配购买，因为竣品不仅是打包工具的专家，同时也是PET打包带的制造商，对于打包流程和需求具备高度专业。

◎PET打包范例

严格把关制程：坚持使用台湾原料、用心提升产品品质

                                               ◎竣品生产线                      ◎多色PET带

正是因为执着做好整合服务，竣品是国内唯一配备打包设备服务工程师的打包带制造商。竣品销售产品与服务并进的特质，使其能够直接面对终端使用者（end user），提供最佳的解决方案。专业的完整服务，是竣品的特长。在专访过程中，不难发现李董事长对PET包装产业了解甚深，保持吸收技术知识的热忱并加以运用，也是竣品领先业界的诀窍之一。

PET打包带的材质特性介于钢带与PP带之间，具有实用的强度、延展性，经济又实惠，使其越来越受欢迎。然而，也受限于材质特性，PET打包带必须在高温下加工，中间还要穿插冷却、定型、加温等步骤，考验生产厂商控制温度的技术。而且，生产PET打包带，完全不能掺杂其他材料，不像PP带，有的可能只需要6成的PP原料。当然，为了增加PET打包带的强度，各PET打包带厂商也不断地研发出添加剂、接枝反应或加入扩链剂等方法。

竣品除了利用其独门的生产技术和制程来提升PET打包带品质，还坚持使用台湾本地生产的PET原料，以稳定产品品质。李董认为「唯有稳定良好的原料来源，才能做出品质一致的产品」，他说曾有巴西客户要求竣品代工，理由就是当地生产的原料不干净，所以打包带品质不稳定。因此尽管南美洲的原料便宜，竣品却从不考虑购买，而是从台湾的十几家供应商中，挑选最干净和稳定的来源。原料成本虽然比别人高一点，但竣品认为很值得。

国内市场供过于求：以自动带拓展海外市场
不可否认，提升产品品质，需要投入更多资金，竣品的研发投资金额高于同业，相对地，产品价格必须有支撑，因此对应的市场也会改变。目前，竣品的内、外销比例约是七比三，但外销市场的拓展正稳健地进行，预计外销比例会再推升。这两年来，国内PET带产线增加，所以市场供给增加，不幸遇到景气下滑需求减少，致使生产者削价竞争。然而，削价竞争以后就会发生偷工减料、蒙骗计算单位等问题产生。所以，竣品向外走，是生存之战必然的选择。

竣品不只向外，还要「向自动看齐」。PET打包带可依配合的工具性质，概略分为手动带、自动带。「手动带是红海市场」，李董分析，「自动带的制造难度较高，所以价格比手动带高，以中国为例，手动带和自动带的价差大概是20%」；若要与以低价取胜的中国厂商竞争手动带市场，既吃力又不讨好。所以，竣品提升技术，专注在自动带的制造，「自动带的带子要很直，不能翻，还要配合机器，在原料、制程、品管各方面都要特别注意。」此外，竣品更挑战生产超高强度PET带「目标是让PET打包带的束紧力量，能够匹敌钢带」。

源于技术力的创新思考：PET的发展方向
因为在意品质、钻研技术，使竣品不仅对自身的产品严格把关，对PET产业的发展也有自己的想法。其实，PET的特性，除了强度与延展性外，还有黏度（单位：IV值），随着PET每次加工，黏度也会下降。举例来说，生产带子的PET黏度值约是0.72、PET瓶大约是0.8，而PET回收膜则在0.3～0.4左右。李董事长认为，在台湾，伴随回收系统的建立，有大量的PET被回收，如果回收制粒的过程，能够改进「增黏」的方法，对整个PET的产业会有很大的影响。现今增黏的技术多是掌握在制造PET母粒的大厂手中，为了突破PET回收材料的黏度，竣品也在积极思考小型增黏系统的可行性以及应用方向。

此外，技术提升也有和制度关联的一面。李董事长描述他的愿景：「在国内，PET带的制造没有标准可循，一切都是『大概』（roughly）。但是慢慢地会有一个趋势出来……竣品将致力于这个方向，并希望进而制订市场规范。」由于规范化、标准化，并取得认证是国际的潮流，而台湾在这方面还有进步的空间，目前PET带的检测虽能委托SGS、塑胶中心，或金属中心等第三方机构负责，却仍缺乏标准规则，是竣品希望能推动的部分。

代理荷兰Ranpak缓冲包材：冀望台湾拥抱更环保的纸制缓冲包材

                      ◎气垫包装范例                                 ◎纸垫包装范例

除了打包工具和耗材，竣品也同时销售箱内缓冲、填充包装设备和材料，除了PE、PA、PET等胶膜制成的缓冲气垫，也在台湾独家代理荷兰Ranpak纸垫系统。谈到缓冲包材，李董举欧洲的例子，说明从早期利用白报纸、牛皮纸，到现在可依商品客制化的纸缓冲包材，纸的使用比塑胶更环保，也对地球更好。「但在台湾很难推动」，他认为受到市场特性、经营观念和景气等因素影响，纸制缓冲包材较不易被台湾接受，「目前亚洲做得最好的是韩国」。李董说，缓冲只是「保护包装」的一个面向，其他三个面向是固位、缠绕、填塞，目前台湾较常见的是以瓦楞纸成型，做固位应用（固定商品不让它晃动），而竣品专精的是不规则型包装的领域。即使推广面临困难，李董事长认为不管如何，纸类的应用广泛，也更亲近地球，仍会是未来的趋势。

正面看待竞争、共同合作创造胜场
最后，我们询问李董事长对竞争十分激烈的包装业的看法。李董认为，形成这种局面的主因是台湾终究是浅碟市场。市场规模太小，以至于很难让不同厂商在各个领域内自由发挥，而必须面对客源重叠的问题。面对这个困境，竣品已努力地向国际市场伸展。

然而，李董也呼吁，如包装相关的公、协会组织，应出面举办正式、非正式的聚会、讨论，凝聚包装业界的共识，不只可以制定良好的产业规范、交流经营心得理念，更可形成一股强大的团结力量。正如李董所言，无论是竣品，还是其他「同业的生存，端看主导者怎么样去思考市场的布局」。时值悲观的经济氛围，向来只考虑竞争面向者，更应深思。