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忠山凭品质、信用、服务、员工四大理念 奠定地位


右上:忠山机械总经理谢水永。左:忠山机械所推出的JS-32挂耳咖啡包装机,国内市占率超过7成。 忠山/提

谢水永凭藉四大理念  奠定包装机领导地位
转载:经济日报
总是笑脸迎人忠山机械总经理谢水永,凭藉着品质、信用、服务、员工四大经营理念,不仅在食品包装机领域开创新蓝海,所创立的忠山机械,更是在直立式包装机领域,奠定领导的地位。
个性乐观、爽朗的谢水永,或许常保持乐观想法,看不出年近耳顺的他,回忆过去60年代当学徒时,从烧、焊、割、磨、车等技术,都必须得样样精通,随着时代演进,虽然许多技术已有自动化机械可替代传统人力,但经验的传承却是机械无法取代。
反观国内食品包装产业发展,他说,过去是30%的经验,70%必须得土法炼钢,自己去摸索机台的特性,但现在是70%的经验传承、30%的研发创新,才能在全球竞争市场上,开创新局,而当初取名「忠山」,就希望忠山机械,也能跟国父孙中山一样,承先启后、开创未来。
创立近37年来,忠山机械不仅成为国内食品包装机指标厂商之一,更写下许多传奇,像是所推出的伺服控制包装机,就是业界首创,由于积极、乐观,不仅让谢水永在业界拥有好人缘,每每在展览期间,摊位上总是吸引许多国内外客户参观,有如小型产品发表会,谢水永笑说,每次展览,许多客户都会来摊位上聊天、泡茶,光是泡茶,一天就可以泡掉四斤茶叶。
由于怕无法一一招待,曾经在展场上,帮每位客户登记中午用餐便当,就创下一家厂商,近百人在摊位上用餐的纪录,其好人缘由此可见。
谢水永说,创业一路走来,走过全球70多国,始终将同理心摆在业务上,不仅坚持品质、服务,更强调市场就是信用,也奠定忠山机械在食品包装的地位,也因为同理心,也让谢水永曾经在展场上,创下接单300多万的佳绩。
他说,由于当时有一位埃及买家,只身一人在展场上走来走去,由于不会讲中文,展场上也无人理会,谢水永见状,就告知如果累了,可至摊位坐坐,更请员工免费帮忙代订用餐,一连四天下来,谢水永也不知道其身分,只是单纯以同理心,希望摊位能成为参观时,简单休憩的地方,却没想到,也因为如此,埃及买家在展览最后一天,下订300多万的订单,让谢水永喜出望外。
谢水永指出,国内食品包装机,长远发展来看,人才的培育相当重要,由于各产业现行已有人力断层产生,反观中国、日本市场发展,台湾机械工业基础相当具有潜力,应朝欧洲等机械工业迈进,在此前提下,人才培养刻不容缓。
他强调,未来10年,大陆机械品质仍追不上台湾,主要原因在于其工业基础及企业文化的养成,仍输台湾一大截,而国内食品包装的发展,也将朝向特殊、客制化的时代迈进。
即将迈入40年的忠山机械,谢水永也在嘉补公路上投资兴建1400坪的现代化营运总部,预计2015年中投产,更为忠山机械布局全球市场下,写下新的里程碑。

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