─唐亚今年着重电子、医疗生技产业 预计将有8%-10% 业绩成长 ─提供北、中、南在地即时维修服务
─新旧客户关心不变，荣获台中金手奖优质厂商殊荣

◎小字体喷字机A 系列
   随着网路的迅速发展，现今一般民众的购物习惯已逐渐转向网购为主，加上网购的好处，就是可以用较便宜的价格买到一样品质的东西，且不用出门就会自己送上门，何乐而不为? 也正因如此，网路商城业者在面对庞大的出货量时，若没有一套自动化进出货管理系统，将会手忙脚乱、事倍功半!
   然而，这样的系统往往必须搭配商品条码化，该如何解决? 找唐亚公司协助就对了!该公司是台湾喷印标示设备的领导品牌，总经理陈清泰对产品的要求更是尽善尽美，不但可协助厂商顺利外销欧美等地，并且提供北、中、南在地专属且即时的维修服务，广受业界好评! 不仅如此，今年唐亚更荣获台
中市金手奖优质厂商殊荣，陈总说:「他们的经营理念就是，不管您是新旧客户，都会一视同仁，给予同样的关心，也或许是如此，才能获得大家的肯定。」

运用喷印设备 一周内消耗4亿件包裹配送

   唐亚公司经营20 多年，这一两年除了销售点创式喷印机与贴标系统，也因应市场变化，推广数位喷印系统机种。有别于一般数位印刷系统，唐亚的数位喷印系统，不但能印图形、条码、日期跟流水号码，以及物流业常用的一维与二维条码，还能运用在凸版印刷，满足客户多元化需求。
   陈总提到，在互联网的蓬勃发展下，物流业发展特别快速，像阿里巴巴在去年光棍节当天，就有四亿多件的包裹在全球流通配送，如果没有自动化设备，光靠人力绝对无法在一个礼拜内将这些包裹配送完成。
   以唐亚的喷印设备来说，在自动化流程中扮演非常重要角色，可为业者提升最大的工作效率，让业者在配送的过程中，可以快速喷印条码、读取条码，让进出货更加顺畅。其次在生产履历的标签喷印上，唐亚的机器也扮演非常重要的角色，也是许多产品未来包装新趋势。

   其次，陈总说台湾市场虽小，但他将眼光着重在从事外销的客户上，怎么说? 他举例，台湾有很多生产医疗辨识系统的公司，他们都想将自己产品推广到欧美，但其中有些标示都有一定的规范与标准，然而唐亚的喷印机就可依照欧美医疗体系的规定来做标示，主要是因为唐亚可先用相关软体做正确的标示再打印出来，大大地符合欧美规定，许多医疗设备公司，都会向唐亚采购，然而唐亚的工程师也不断精益求精，近年来在软体设计上下了不少功夫，更加符合人性化界面，并让硬体与软体更顺利结合，因此客户在使用设备时也变得更加流畅顺利!
   因此台湾市场虽小，但唐亚靠着独特的协助功能，为客户带来外销订单，也为自己带来内销订单，丝毫不受台湾狭小市场影响。

北、中、南三据点提供即时且专属工程师的售后服务

  当设备销售出去后，最重要的就是售后服务与客户满意度，唯有做好这两项，客户续购率才会持续成长，老客户也才会自动介绍新客户进来，产生一个良性循环，在市场上也才会有竞争力。陈总说，唐亚向来对于售后服务，以及设备运作时的稳定性都同样重视，除了给客户即时与完善的修护与保养
外，同时还会提供客户完善的资讯来操作机台，藉以提升服务品质。
   由于唐亚的客户遍布全台，所以他们将售后服务分成北、中、南三大据点，如此工程师才能提供即时且在地化的服务，也正因如此，唐亚与同业最大不同的特色，就是每个工程师都有自己负责的区域，藉此不但可以与固定客户保持良好的沟通，了解他们的需求，工程师也可在第一时间快速地解决客户问题，让客户机台运作更顺畅。

洞烛机先选对行业 遇不景气仍可屹立不摇

   其次，要成为一家优质、好形象的厂商，绝对不能只靠表面工夫，必须本身就要在细节上要求尽善尽美，像陈总平时就会要求产线要一尘不染，且销售出去的设备也要每运作两千小时后，就为客户保养，同时也不能影响到客户的作业，另外，若有不方便工程师前往保养的客户，唐亚的客服人员也会在线上提供定期保养流程，以便客户自行保养并延长机器寿命，让使用率更顺畅。
   最后，陈总说，藉由为客户保养与维修的数据去分析了解，将可知道设备有哪些不足需要改进，如此也才能提供客户最好的机器与服务，这也是为何唐亚会这么注重售后服务的原因。「成为产品标示里最佳的合作伙伴，并成为永续经营的正派优质企业，让客户在购买喷印设备时，皆能倍感放心!」这
就是陈总对唐亚未来的期许。

◎台湾包装( 中华食品)/ 李炯信