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『包装自动化』的重要推手
「诺达」带领产业创造价值 造福人群 改善环境
影响(贡献)事迹
「创造价值，价值创造」回首诺达走过的三十几个寒暑，赵令达董事长认为「创造价值」是企业成 长的最高境界。正如提及小笼包，大家会想到鼎泰丰；提到热熔胶涂布设备，业界就会想到「诺达」， 这就是诺达的企业价值，也是赵令达董事长的经营哲学，而这个价值更贡献于台湾许多产业。（一）引 进自动化涂胶设备：早期许多包装是采手工OPP 胶带贴合，在诺达引进并推广自动化涂胶设备后，业 界开始改用热熔胶，不但节省人力成本，生产速度更是翻倍成长，宛如带动了一场工业革命。（二）热 熔胶取代溶剂型接着剂：二十几年前，当时贴合的溶剂型接着剂几乎都含有有毒挥发物，但在业者将溶 剂型接着剂改为热熔胶涂布后，不仅操作人员的精神变好了，环境也得到大大改善，更为业者省下昂贵 的废气回收设备，掀起了溶剂型接着剂贴合下架的风潮。（三）推广环保胶材、胶机：新式包装热熔胶 APAO，是一项较不受油价波动的热熔胶材，可搭配Nordson 新推出的热熔胶机，兼具节能、减少碳化、 安全、快速等优点，是业界追求产能的一大福音。
诺达股份有限公司(小档案)
■ 创立时间：1983.03.09
■ 员工数：28 人
■ 主力产品：热熔胶涂布设备
■ 国外市场：中国、东南亚
■ 资本额：5000万
■ 国内、外指标性客户: 金车、义美、花王、可口可乐。
■ 重要记事：
1. 1983 年 诺达贸易股份有限公司于台北创立，正式取得美国Nordson 热熔胶机台湾总代理，专业从事Nordson 热熔胶机销售与售后服务。
2. 1987 年 成立台中服务处，加强对台湾中部客户的服务。
3. 1989 年 成立台南服务处，加强对台湾南部客户的服务。
4. 2001 年 成立技术部，进行研发、设计、周边设备整合。
5. 2003 年 成立中国东莞服务处。
6. 2014 年 成立行销部。
A Key Driving Force of Automated Packaging, Norda leads the way to creating value, facilitating industry, and improving the environment
Contributions to the Packaging Industry
Over the past 30 years, Norda’s growth has been guided by the corporate philosophy of ‘value creation’, expounded by CEO Mr Chao Ling-Ta. The hotmelt equipment produced by Norda can be compared to the steamed dumplings produced by world-famous restaurant Ding Tai Fung: the market considers them the best. This is the value that Norda creates for the packaging industry.
This ‘value’ has gone beyond just the packaging industry and reached other sectors. The key developments of Norda include:
• The introduction of hotmelt dispensing equipment. Prior to this new technology, packaging processes relied on manual lamination with OPP packaging tape. Through Norda’s efforts, the use of hot glue became widely embraced by the packaging industry, creating a revolution that saved labor costs and increased production.
• The replacement of solvent adhesives. Until twenty years ago, almost all solvent adhesives contained volatile toxins. By replacing these adhesives with hotmelt coatings, Norda helped to improve worker’s health, reduce environmental impacts, and lessen the need for costly air purifying equipment.
• The promotion of environmentally-friendly coating materials and machinery. Norda’s newest hotmelt dispensing equipment utilizes APAO, a type of hotmelt material resistant to the fluctuation of international oil prices. The combination of APAO and Norda’s machinery has led to a process which is safe, efficient, and energy-saving, and which has a reduced carbon footprint.
诚信与创新缔造诺达与Nordson 合作35 年
代理商常被认为是无根产业，若是经营得宜，原厂可能会收回代理权，自己成立分公司；若是经营不善，则会被取消代理，角色之间的拿捏并不容易。而诺达能与Nordson 配合长达35 年，「诚信与创新」是这其中的关键，「诚信」让Nordson 与诺达之间没有猜忌，能互相信任、长期配合；「创新」更让诺 达立于不败之地，不仅令Nordson 刮目相看，也是与厂商建立长期合作关系的基石。「诺达——重承诺，势必达愿」，如今已经是Nordson 全球最大代理商，年营业额从最初的2 佰多万，迄今已百倍成长至3亿多，Nordson 也为此每年颁发奖状致谢，无疑是对诺达的一大肯定！
引领包装自动化 为诺达、客户、环境创造三赢
热熔胶与其涂布设备在台湾发展已40 余年，应用范围几乎囊括食衣住行、各行各业，诺达也在此之 中扮演不可或缺的领导角色。诺达于30 多年前引进热熔胶涂布设备，取代了早期包装所需的大量人力， 并且不断地进阶、改良，发展至现今的全自动化包装，不但为业者节省成本，更大幅提高了生产效率，为 产业带来不可思议的巨大改变。
▎ 1991 年包装展
大约25 年前，当时许多产品使用溶剂型接着剂来贴合，但这些溶剂型接着剂不仅味道刺鼻，更含有 有毒挥发物。诺达总经理李国兴忆想起曾经带一位外国客户至台湾纺织厂参观，不一会儿，外国客户就被溶剂型接着剂的气味薰得难受。李总经理当时才惊觉，许多工厂内的 作业员已经习惯于一个有毒的工作环境，长期下来更会对健康造成无法挽回的伤害。此后，诺达大力推广以热熔胶取代溶剂型接着剂，冷气机里的隔热板贴合，就是一个成功的例子，在一次参展的机缘下，东元冷气的研发人员请诺达测试测试涂布设备的可行性，诺达当天随即到东元进行测试，一试果然可行！而后业者全面将溶剂型接着剂换成热熔胶，不但操作人员精神好转，且降低了成本、环境也得到改善，更为他们省下昂贵的废气回收设备。在当年度冷气隔热板贴合的应用，就销售了一百多台机台，赵董事长说起这个故事时，表情满是光荣与成就，因为这就是赵董事长所谓的「三赢」：诺达提供客户优良的设备，让客户赚钱；客户获利后，诺达才会得到信任与持续的订单；而在客户与诺达双赢的局面下，不忘了推广对环境友善的胶材与机台，共创客户、诺达、环境之间的「三赢」。 诺达不仅是包装自动化的重要推手，推广使用热熔胶取代溶剂型接着剂，更是为作业员的健康与自然环境 的守护者。
推广新型胶机、新型胶材 诺达带动一场无碳化热熔 胶革命
秉持着创造「三赢」的使命，诺达推广新型环保胶机及胶材，带动了一场「无碳化热熔胶革命」，解决了客户的困扰，并兼顾环保及获利。以往使用热熔胶与热熔胶机时，在长时间高温加热下，会使热熔胶在胶机内变质，产生碳化的现象，不仅清理困难，更需要停机、停线维修，影响生产。热熔胶商与Nordson 都听见了客户们的心声，不约而同地往无碳化的目标发展。胶商推出新型热熔胶材APAO，与以往热熔胶加热温度高达摄氏160 至170 度不同，如今APAO 加热只需110 至120 度，在低温加热下，胶不易变质碳化而堵塞喷嘴，除了节能外，更能减少碳化堵塞所带来的维修与停机时间。Nordson 也开发了新型热熔胶涂布设备——Freedom 及Liberty 系列，具备了自动补胶功能、无胶缸的设计，能使热熔胶被即熔即用，且不会长时间在胶缸 内加热，可以避免碳化产生杂质，也不再需要人力补充热熔胶材，节省了成本，加速产线的生产效率，更提高了现场人员的安全性。若新胶材APAO 与Nordson 新型涂胶设备互相搭配，可说是如虎添翼，从过去每分钟只有10 几箱的产能，进阶至每分钟60 至100 箱，不仅达到「节能、减碳、安全、快速」四大优点，价格也更稳定，降低了生产成本，为业界带来另一波经济奇迹。
此外，值得一提的是诺达将热熔胶应用于纸箱间堆叠的涂布，发展一套Anti-Slip 栈板防滑设备系统，热熔胶喷涂于纸箱与纸箱间，增加了摩擦力，避免堆高机运送装箱物品时，煞车造成物品滑落损毁及危险，这是诺达对物流业的一大安全改善，贡献良多。
▎ Nordson Freedom 热熔胶喷胶系统
同甘共苦、志同道合的好伙伴 在诺达人人是自己的老板
诺达拥有一群向心力极高、忠诚度极佳的好员工，目前近30 为员工中，就有10 位年资超过15 年，这是业界难得一见的景象。许多朋友都和赵董事长开玩笑 说，优秀的员工都被诺达聘请走了！这乍听之下会以为是赵董事长的运气特别好，然而赵董特别强调，诺达会有今日的成就，「志同道合」的人很重要也很难寻求，而总经理李国兴就是一位能与赵董事长同甘共苦的莫逆之交。三十几年前，诺达草创之初，全公司含办公室、仓库、实验室总共仅仅20 几坪，当时刚退伍即进入诺达的李总经理，过着以公司为家的生活，疲累的时候就睡在行军床上，也必须常常半夜起床发订单给美国原厂Nordson，以及准备隔天要为客户维修设备的资料。而那些一步一脚印的过程，虽然辛苦，但也走得踏实，更积累成诺达最强大坚固的基石。
▎ 30 周年庆温馨感恩晚会
有理想且追求稳定成长的人才，就是赵董事长所要的「志同道合的人」，这也是诺达员工共同的特质：不追求一夕成名、不追求一夜致富，而企求平稳、笃实、循序渐进。在诺达，员工们的信念与公司文化互相契合，每个人不只是工作上彼此坚实的伙伴，更像是关系紧密的家人，而诺达家族的大家长，就是有着仁厚、宽阔胸襟的赵令达董事长。诺达原本是一间典型家族企业，最初赵董事长持有百分之百的股权；在诺达站稳脚步、稳定成长后，赵董事长非但没有将所有的获利都放入自己的口袋中，反而以优惠的价格让同仁们认股，让大家都成为经营者的一份子，共享努力得来的甜美果实。此后，诺达就从原本的「家族企业」，变成了一间充满幸福的「企业家族」。
注重本业 一生悬命终身投入
诺达创立至今，历经三十余年，一直带领诺达前进的董事长赵令达也届退休之期，公司许多的经营决策也转由总经理李国兴负责。参与诺达33 年，李总经理将人生最灿烂辉煌的时期都奉献在此，提及这一路走来，背后支撑的动力时，李总经理引用了一句充满日本武士道精神的话作为注解：「一生悬命热熔胶涂布业。」在诺达他找到了自己的兴趣，赵董事长也给予一个广阔的舞台让他发挥所长，工作与进修都给予无限的支持与鼓励，最重要的是他认为诺达的企业经营理念非常明确，专一且专注于涂布的行业中，追求永无止尽的涂布技术，并提供最专业的知识与服务。赵董事长也与我们分享他的「KISS 法则」：Keep it simple and stupid. 让事情保持简单，注重本业，不断地专研其中，也因为心思都花在本业上了，赵董事长谦虚地说：「除了涂布专业，其他的都不会，也没有心力去想。」
赵董事长与李总经理将一生大半的精华悬命于诺达的本业——涂布事业，而其他诺达的员工们也将紧紧跟随，不断地自我要求，精进于此。
从代理走向研发 诺达提供最专业的Total Solution
早期诺达纯粹只是一间贸易代理商，面对每年Nordson固定的成本调涨3% 至5%，赵董事长与李总经理意识到若只凭单纯的代理、交易，是非常容易被取代的。因为不愿意看到贸易代理商的价值逐渐式微，因此在审慎的思考与评估过后，决议带领公司朝研发路线发展，并于2001 年成立研发技术部门，配合Nordson 的机台或零件，设计客制化的涂布周边产品，以增加诺达不可被取代的独特价值。不再只局限单一涂布机的买卖，而是透过提出Total Solution—全方位建议与客制化的解决方案，提供客户整厂设置的整合与规划。
▎ 诺达研发技术团队
李总经理表示，研发这一条路并不好走，除了非常艰辛之外，也无法预期未来的成果是否符合市场的走向，因此许多同业都不愿意投入研发。为了提供符合市场的走向的产品，诺达在2014 年成立行销部，以行销部的市场资讯及分析，为技术部的研发前进方向。在以市场及技术为导向的竞争环境里，行销部与技术部的成立是诺达重要的转捩点，也是永续发展的决定性要领。
「可流动资金」、「企业制度化透明化」 诺达朝向百年企业愿景迈进
企业的经营难免会遇上大环境的考验，为了防患于未然，平时就储备足够的「可流动资金」是赵董事长最重视的！走过金融海啸、SARS风暴，当诺达面临景气低迷时，这些充足的现金可以用于培育员工、度过难关，等待时机好转再次启程。天灾人祸往往难以预测，令人措手不及，回忆起SARS 与金融海啸那段期间，许多客户纷纷停产，而诺达也面临订单消失的危机，但借助着可流动资金与赵董事长的信心与笃定，不但没有裁减员工们的薪水，也顺利的度过了艰难的时期，足见「可流动资金」对公司永续经营是多么重要！
▎ 2000 年员工旅游
此外，公司制度、财务透明化也是一件重要的事，落实制度化、透明化，可以维持员工表现，朝明确的方向努力，并促成员工与公司之间互信，没有猜忌与怀疑，员工可以全心全意地为诺达与自己打拚；而诺达反馈给员工的是每年提拨净利1.5% 作为福利金，还有股利分红，并照顾员工家庭、鼓励生产，提供生育婴津贴、育婴假、奖学金、员工旅游等等。赵令达董事长对待员工，就像父母有好的东西会想要留给孩子，而赵董去过好玩的地方、吃过好吃的东西，也会想要与员工们分享，让他们也有相同体验。在诺达，幸福感不只是口号，更不是经营者华而不实的空话，而是具体存在的感动氛围，员工勤奋工作，老板乐于分享，诺达上下一心，往百年企业永续经营的目标迈进！
「以诚待人，以德服人」 成就诺达零负评
在业界，我们几乎听不到关于诺达的负面消息，无论是员工、客户，到竞争对手，都十分敬重赵令达董事长，甚至连同业公司周年庆时，都会邀请他为座 上宾。赵董事长也不藏私地分享了他与同业保持友好关系的秘诀：他从来不说竞争对手的坏话，因为赵董认为攻击对手是毫无意义的事情，在面对客户时，他只会告诉客户，使用诺达的设备将会带来多大的优势，他认为好好地推销自己的优点就足够了，因此从不与人树敌。虚怀若谷，以人为镜，抱持宽广开放的心态看待竞争；充实自我，与日俱进，获得更多的进步与掌声。
易经云：「地势坤，君子以厚德载物。」在诺达内部，赵董事长就是一位德厚、真诚的老板，对同事、朋友，以及同仁的家人们，都十分照顾，赤诚以待。诺达30 周年庆时，李总经理号召同仁们一同给赵董事长一个惊喜，举办了一场温馨的感恩大会，以感谢董事长的德重恩弘，成就了诺达这个大家庭。温暖喜悦的氛围，同仁之间的情谊，凝聚成坚不可摧的强大向心力，成为诺达在面对潮起潮落时的最佳后盾，也为「企业家族」做了最佳的注解。
▎ 2016年员工旅游
经验传承累积 诺达蓄势待发飞向国际
在台湾已扎下深根的诺达，从一个纯粹的代理厂商，开始发展自有品牌，引进KPI 考核制度、CRM、ERP 管理系统，数据化管理、系统化经营，以三十年积累的雄厚业务经验为根基，并加入研发及行销团队，日渐强大。在面临新旧世代交替之际，上一代的老臣们传承数十年的经验与阅历，为诺达添上丰厚羽翼；下一代的新人们满怀无限创意与冲劲，为诺达注入沸腾新血。诺达——闪耀30 年的老招牌，秉持老一辈的务实，怀抱新一代的梦想；以研发实力做为前锋，以销售经历做为后盾，诺达将蓄势待发，飞向国际。
▎ 2018 参与包装展，展出Nordson ProBlue Liberty® ATS 胶量追踪系统
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