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带领台湾真空成型包材行销全球的荣耀王者
─ 金元福 陈志坚 董事长
影响( 贡献) 事迹
金元福董事长陈志坚先生虽然已于2015 年悄然离世，然而他一生对业者的协助与慷慨、对朋友的 讲义气，深深地令人怀念与感激，谨以此做为开头与回顾，望我包装业新一代接班人都能学习与效法。 民国67 年(1978) 现任总裁吴美云女仕与先生陈志坚共同创业，胼手胝足建立了亚洲最具规模的真空 成型大厂，行销世界各地，如欧洲、中东、美国等，大大增加台湾包装产业在国际的能见度，也为台湾 包装产业开辟外销成功路径，突破经营困境，贡献卓着。根留台湾，设有树林、莺歌、宜兰冬山三厂， 提供国内可观的就业机会，对台湾经济发展贡献良多。在包装设计上提把式的创新思维、真空成型方面 全世界首创的双色PET 技术、配合政府研发PLA 环保材质相关生产制程条件的建立，以及积极更新活 化传统产业等，如领头羊般，带领大家创造台湾包装产业发展新境界，贡献斐然。诚信服务、替客户解 决痛点的王者风范，更为台湾产业界的标竿，值得大家跟随与效法。
金元福包装企业股份有限公司( 小档案)
■ 创立时间：1978 年8 月18 日
■ 员工数：495 人
■ 主力产品：真空成型食品包装及工业包装容器
■ 国外市场：美国、加拿大、欧洲、纽西兰 、澳洲、中东、韩国、菲律宾、新加坡。
■ 资本额：新台币15 亿元
■ 国内、外指标性客户：义美、乖乖、桂冠、全联、家乐福、惠康、Driscoll’s、Safeway、The Cheesecake Factory 等。
■ 获奖纪录：
一、荣获中华民国102 年金商奖。
二、荣获经济部国贸局颁发104、105 年出口绩优厂商前500 名证明标章证书。
■ 重要记事：
2001 年 食品包装容器开始外销，行销全球。
2004 年 生物可分解PLA 环保包材产品正式量产。
2007 年 取得ISO 9001 品质管理系统认证。
2009 年 成立模具部门，提供客户最即时的服务。
2010 年 通过卫生署GMP「塑胶食品容器具优良制造作业规范评核」。
2010 年 通过ISO 22000 食品安全管理系统及HACCP 危害分析重要管制点认证。
2011 年 投资新台币15 亿元，增建新北市莺歌厂。
2012 年 取得ISO 14001 环境管理系统认证及BRC 全球标准。
2012 年 取得ISO 14064-1 及PAS 2050 认证。
2012 年 新北市莺歌厂启用，正式量产。
2014 年 创新开发双色胶皮押出，正式量产。
2015 年 投资新台币25 亿元，增建宜兰县冬山厂。
2016 年 宜兰县冬山厂启用，正式量产。
2017 年 达成自行押出板材产量10 万吨目标。
The Glorious Giant taking Taiwan’s vacuum molding industry to the global market:
Founder of King Yuan Fu Packaging, Mr. Chen Zhi-Jian.
Contributions to the Packaging Industry
The founder of King Yuan Fu Packaging (KYF) unfortunately passed away in 2015; however, people from all walks of life, including suppliers and friends remember with gratitude the assistance and generosity he showed throughout his life. It is hoped that his enduring achievements will serve as an inspiration and model for the next generation.
Together with his wife, now the president of the company, Mr. Chen founded KYF in 1978. Through their diligent efforts and indomitable spirits, the pair grew the company from nothing, with it ultimately becoming a market leader across Asia. KYF products ship worldwide, including to North America, Europe, and the Middle East. The company is an international exponent of the Taiwanese thermoforming industry.
▎ 公司外观
KYF has overcome numerous obstacles to establish a successful model for international business, as well as making outstanding contributions well-known in the Taiwanese packaging sector. The decision of Mr. and Mrs. Chen to keep KYF’s three plants (located in Shulin, Yingge and Yilan Dongshan) has ensured considerable domestic employment opportunities and contributed greatly to Taiwan’s economic development. KYF’s innovations have included creative developments in packaging handle designs, the world’s first co-extrude PET technology, the establishment of eco-friendly PLA materials (which have informed a key governmental strategy for manufacture processes), and the modernizing of traditional industries. As the market leader, KYF is a key driver in the continued growth of Taiwan’s packaging industry. Its commitment to meeting and exceeding the needs of customers helps to promote a positive view of Taiwan’s industry internationally.
若不是金元福包装企业，恐怕很难想像制造单价只有几角几元的真空成型包材工厂，能与进口单价高昂的宾士汽车一同跻身台湾五百大企业之列；恐怕很难想像在台湾的真空成型包材工厂能每天平均出口二十五至三十个货柜，销往全世界，年营业额上看45 亿；恐怕很难想像四十年历史的传统产业几乎全自动化机器生产，厂区环境宽敞清洁、动线流畅，提供员工近五百人的生计无虞。金元福包装企业的成功绝非偶然，除了天时地利人和，更重要的是掌舵者对诚信服务的坚持与时时刻刻从客户的角度思考，造就了这四十年屹立不摇的龙头霸业！
白手起家，产值跃居国内业界龙头
金元福包装企业，由陈志坚与吴美云夫妇于民国67 年(1978) 创立。而公司名称的由来，起因于创业之前，陈志坚先生曾到三姊专事冷冻空调的「元福公司」帮忙，在三姊的鼓励下，隔年自行出来创业，念旧又懂得感恩的他，于是将公司取名为「金元福」。
夫妻俩一个读化工出身，一个原本在金融界服务，带着周岁大的女儿在新北市树林中正路( 以前为保安街) 租了厂房，一脚踏进真空成型包材制造领域。公司草创初期从聘请了一位顾问、招募了两名负责真空成型和包装的员工开始做起，虽然创业维艰，但陈董对于机器研究相当有兴趣，凡事亲力亲为，努力摸索，一路从工业包装、电子包装做到食品包装，短短几年的时间，金元福的产值居然跃居国内业界龙头，成果丰硕，令人惊叹。因此民国71 年(1982) 即买下现在树林厂的土地，开始兴建厂房，民国73 年(1984) 正式迁入。
眼光独到，开辟外销成功路径
s在那台湾经济起飞、电子业蓬勃发展的年代，金元福也曾躬逢其盛，但随着中国大陆改革开放以及台湾工资逐渐高涨、环保意识抬头，包括电子业在内许多产业纷纷外移、前进中国大陆，台湾市场急遽萎缩之际，陈董却反其道而行，决定留在台湾另辟蹊径。但碍于台湾市场真的很小，再加上当时政府推动限塑政策，压缩了塑胶产业发展的空间，以及同业之间为了生存不惜违背协议、削价竞争，严重缺乏合作互利的共识，因此陈董毅然勇往外销之路迈进，期能发掘新市场，找到一线生机。以当时鲜少人敢冒险投入外销的包装产业来说，陈董确实胆识过人，后来也证明了他的眼光果然独到、极具远见，最后也终于成功拓展国际市场的行销模式，为台湾包装产业开辟了一条成功路径，贡献斐然。
为了增加企业的能见度，陈董早期投注相当多的广告预算，大幅刊登国际贸易相关杂志特殊页的广告，但碍于外语能力有限，收到国外客户洽询的传真时，必须仰赖翻译人员转达后才能处理。直到民国89 年(2000) 甫自哲学系毕业的女儿( 现为金元福执行长陈郁卉)，刚上完外贸协会人才培训课程，且已在外商面试录取准备上班，然而在陈董迫切地请托下，女儿进入了公司帮忙。在完全没有塑胶产业与国外业务销售背景的她，从处理国外传真信开始，到拎着皮箱至国外四处参展，在摸索中慢慢学习成长，陈董除了支持鼓励外，还会在一些政策上给予女儿更大的谈判空间，好让她在第一线能全力施展，不至于绑手绑脚，例如自行吸收模具费，以利成功拿下订单。至此，金元福在陈董的运筹帷幄、掌控全局，以及夫人专司财务管理、女儿全力冲刺外销之下，国内外业务快速推展，于民国95 年(2006) 时业绩突飞猛进，但也更加突显「客户需耗时等待模具」的问题亟需解决。
自制模具，成为亚洲最具规模真空成型大厂
长久以来，真空成型业者均须仰赖模具厂商制作模具，以进行后续量产。但金元福的主力是外销，无法像对国内客户时可面对面沟通，有时与国外客户跨国沟通时，对方表达需求如果是一百分，业务人员接收到的讯息可能只有八十分，再转述给模具厂时，可能只剩下六十分，辗转传递下便已造成四十分的认知落差，好不容易等了两三个礼拜拿到打样，之后再与客户进行确认、修改，来回可能又要经历许多次漫长的等待；有时模具坏了送修，最少也要三、四天以上才能修好，这是因为模具厂同时要面对一、二十家客户，他们有自己的作业程序，催也催不来。但这对金元福来说，实在太缺乏时效性，如同绊住前进脚步的巨石，窒碍难行，再加上整个制程中模具费用是最多的，也因此让许多客户都望之却步，不敢积极开发新品。基于这些因素，陈董毅然决定自行成立模具部门。民国97 年(2008) 模具部设立之初，虽然仅有2-3 位人员编制，大部份模具制作仍须委外，但这样的作法在当时同业间已属创举，并成为金元福往后的极大优势，实在是一项非常关键、且深具高瞻远瞩的决策。此后模具部在「做中学」的过程中逐渐成长茁壮，截至目前人员已达二十几位。
由于模具部的稳定运作让金元福如虎添翼，业绩顿时激增，成长二至三倍，当时丝毫不受全球金融风暴影响，逆势而上，锐不可挡，国外客户只要寄来一封e-mail，模具部就能快速地制图打样，提供客户确认，无误后便能迅速将制作正试模具来进行量产，整体时效性大大提升，也帮客户降低了许多成本，以美国来说，他们当地一个打样可能要耗时三个月以上，而金元福只需三周就能将模具制作出来，即使模具坏了，厂内技术人员也能随时修复，无需排队等待。
为了因应庞大的业务需求，金元福于民国99 年(2010) 在新北市莺歌购置土地建厂，民国101 年(2012) 三月即开始生产营运，当时预估扩建莺歌厂之后应能满足整体需求。但没想到外国客户的业务需求俨然已超乎预期，于民国103 年(2014) 再度回到陈董的故乡宜兰，购置两万一千多坪的土地，兴建冬山厂。第一期七千多坪兴建计划完成后，于民国105 年(2016) 五月即开始量产，不仅响应宜兰县政府招商计划，提供可观的就业机会，回馈乡里，并成为亚洲最具规模的真空成型大厂。这样的成就可说是实至名归，也为台湾长期产业发展紧缩，不知如何突破困境、开创新局的厂商，起了示范作用，成为引领台湾包装产业发展的「领头羊」。
屡屡创新，享誉国际，贡献台湾
陈董的创新之举，屡屡可见。包装设计方面，民国89 年(2000)率先设计了一系列提把式产品，如蛋糕外盒，还曾申请专利，令人惊艳，后来许多包装业者也都纷纷仿效，现已普及全台湾。真空成型方面，经过特殊设计与制程改良，领先国外双色PS 技术，全世界首创双色PET，突破一体成型时不是全透明就是全黑的色彩限制，享誉国际。环保材质开发方面，更早在十六年前，配合政府研发PLA( 聚乳酸) 环保材料相关生产制程条件的建立，使这项原料来自玉米且天然、无毒、百分之百可被生物分解的环保材料，能在台湾广泛运用。除此之外，金元福一直以来也都积极落实3R 理念「Reduce( 减少使用)、Reuse( 物尽其用)、Recycle( 循环利用)」，为台湾环保贡献良多，有目共睹。
承袭精神理念，全厂一家继续向前行
但就在冬山厂于民国104 年(2015) 开始动工半年左右，陈董突因病离世，吴美云总裁与女儿陈郁卉执行长两人心中虽多所不舍，却还是必须坚强面对，继续往前走。在全体员工的共同努力下，让整个庞大的产业得以继续朝向陈董所擘画的蓝图与愿景前进，也就是等冬山厂全部兴建完成，整个生产力将以年营业额六十亿为目标。事实上，在吴总裁和女儿的带领下，民国105 年(2016) 的年营业额已达四十三亿，相信在民国106 年(2017) 十二月底，冬山厂新设备全数到位后，整个产线将依陈董当初所规划的尘埃落定，金元福的年营业额势必也将能迅速达标完成。
目前树林厂、莺歌厂及冬山厂三厂各有优势，能依据客户不同的需求做相对应的调整来满足客户，以遵行陈董一直以来所坚持的经营理念「七星级的服务、五星级的品质、三星级的价格」。
金元福不惜巨资购置全自动化机器设备，除了提高产能外，也希望能取代人力去处理较为粗重的工作，未来能将人才放在更高端的研发或操作工作上。所以不仅厂区环境宽敞清洁、动线流畅，对于员工的重视与用心，更是令人感佩，这在台湾的包装业界难得一见。由于吴总裁一家曾以厂为家二十四年，因此非常重视员工的生活品质，以冬山厂来说，依越南、菲律宾、泰国、台湾等国别设计兴建员工宿舍，并各自设有餐厅与休闲区，好让员工得以纾解思乡情怀，获得妥善休息。「希望每一位员工不但能在收入上得到满足，基本生活无虞，并且因为在亚洲最大的真空成型厂工作，感到光荣与成就感。」吴总裁说。
更新活化，传统产业最佳典范
面对四十年历史的金元福包装企业，吴总裁与陈执行长在硬体方面已完成陈董所擘画的蓝图，在软体方面也积极改革创新，例如将整个企业形象识别系统(CIS) 重新设计与调整，特别是原先只有代表「金KING」的扑克牌十三老K 的LOGO 改为线条简洁的国王图腾，再加上「KYF PACKAGING」字样，不仅让世界各 地的客户仍能看见熟悉的国王图样，也能清楚记得「金元福」是KINGYUAN FU 而不是KING YUAN FOOD( 食品)，同时将过去PACKAGE改为PACKAGING，准确传达金元福包装企业专事生产包装材料，而不是帮人代工、包装东西的产业。重新定位后的视觉形象现代感十足，不仅符合下一世纪的美学感官，也让客户更能记得这个来自台湾的名字「KING YUAN FU PACKAGING CO., LTD.」。
再者，吴总裁与陈执行长积极健全公司体制、修订人事与绩效制度、建立完善的教育训练，保障努力的员工可以被看见、奖赏与晋升，并吸引更多人才愿意进入传统产业工作。「过去比较是靠技术层面来运作，我们做什么大家就做什么，没有太多的制度与规范也能运作顺畅，但走过四十年，员工将近五百人，制度化、透明化是时代所趋，势在必行。我们会把精神保留下来，然后弹性地去做一些变动，建立一套符合现今社会与世界潮流的制度与文化。」因此于民国106 年(2017)11 月金元福开始导入104 人力银行有关人资力改革与组织再造系统，期能将金元福打造成一间「幸福企业」。而成为幸福企业的首要条件是，公司必须是有获利的，也就是在健全制度下，生产效能或公司获利有所成长，进而达到B 型企业(Benefit) 的标准。所谓B 型企业，这是由美国非营利组织所发起的企业认证，强调「People、Planet、Profit」3P 平衡，即关注员工照顾、环境友善与社区经营等，「这就是我们想要做的，它不像『社会责任』让人觉得好像是为了公司形象而做的，而是实质想要回馈；能够真正落实去执行，而不是喊口号。我们希望员工看见公司的成长改变，觉得自己越做越有活力，也愿意一起跟着成长改变，我们自我期许成为「包装业的台积电」并朝这方向持续努力着」。金元福并设有奖学金，鼓励员工的下一代积极进取，或许将来也能接续工作，达到永续经营的目标，「我甚至想，以后来开间托儿所，员工不用害怕生小孩没人顾，可以好好安心上班，他们努力付出，我也努力回报。」相信这也是为什么员工向心力强、大家团结一心的原因。
诚信服务、替客户解决痛点，王者风范成为标竿
「诚信，是我们公司立基和成功的最大因素。」吴总裁说，金元福行销遍及全世界，在每个国家都有固定配合的代理商(agent)，但奇妙的是，双方并没有签署任何书面契约，全凭诚信合作，「一旦我们认可对方是我们的代理商，我们就会全力支持他们参展或其他行销需要，即使我们直接收到当地客户的查询时，也会转给当地代理商，让他们去联系处理。」因此现在不必像从前一样拎着皮箱到世界各地参展，而能将资源转为建置企业网站，让客户搜寻关键字时就能快速找到金元福，有效运用网路科技，事半功倍。
而陈董替客户解决痛点的战略思维，也为金元福累积了许多宝贵人脉资源，「时时刻刻站在客户的立场想」，是我们过去能在短短几年内业绩翻倍成长的关键，因为客户的痛点解决了，获利成长了，才能带着我们一起成长。过去曾有的一个例子是，外国客户急需一个新设计样品，我们也在很急迫的时效内如约定的将样品寄出，但客户端却遇到该国的连续假期无法顺利取得快递，眼看这情况将造成我们经销商延迟送样给终端客户的时间，因此我们立即重新打样并派专人当天将样品亲自搭机带到客户端，最后终于赶上了答应客户的交期。从我方的角度来看，虽然先前该安排的赶货与寄样其实都已经完成我们应尽的责任，但若最终无法满足客户的期望、无法解决客户的痛，这些努力是没有任何意义的。「或许在当下觉得让这小小的样品随专人搭飞机的成本超高，但因此取得客户长期的信任与合作关系却是无价。」陈执行长骄傲的说着陈董客户服务的精神与案例，以这样的策略跟客户长期相处下来，双方发展到最后不单纯是客户与供应商的关系，而是更深层意义的商业策略伙伴关系。
由此可见，金元福的成功绝非偶然。
接棒态势成熟，必能承先启后继往开来
「虽然永续经营不是我心里想怎么样就怎么样，但我会努力让公司延续下去，我也相信以我女儿( 陈郁卉执行长) 的能力是没问题的，未来她一定能继续带领大家，让全世界看见台湾真空成型这项产业，让每个人都知道台湾有间金元福！」吴总裁不仅对女儿的接棒传承充满肯定与信任，也相信以女儿的专业美学素养以及对于市场的敏感度，定能戮力提升台湾包装产业的视觉美感，与世界接轨，改变国人对食品包装容器的认知，了解除了盛装保护食物的基本功能外，还能增加产品的附加价值，让消费者在饮食过程中得到心灵满足与疗愈，体现生活美学的重要。
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